د چین-اف-فکر دلیل سره د ای کامرس چټ بوټ دقت لوړول

لومړی ګام: د مسلو پیژندل او طبقه بندي کول

"داسې ښکاري چې تاسو د دریو جلا مسلو سره معامله کوئ: (1) یو خراب شوی سمارټ فون، (2) ستاسو د هیډفونونو سره ستونزې جوړه کول، او (3) د وروستي امر لپاره ستاسو د بار وړلو پته تازه کول. راځئ چې دا یو له یو څخه واخلو."

2 ګام: خراب شوي سمارټ فون په نښه کړئ

"د سمارټ فون لپاره، ځکه چې سکرین درز شوی، تاسو ممکن د تضمین حالت پورې اړه لري، د بدیل یا ترمیم لپاره وړ یاست. ایا تاسو تایید کولی شئ چې ایا تاسو د غزیدلي تضمین پوښښ اخیستی ، یا که دا د 30 ورځو بیرته ستنیدو کړکۍ کې پیښ شوي؟

• څانګه 1: که تضمین وي یا د بیرته ستنیدو کړکۍ کې:"غوره! په دې حالت کې، زه به تاسو سره د بدیل غوښتنه پیل کولو کې مرسته وکړم. تاسو کولی شئ تایید کړئ د تحویلۍ نیټه او ایا تاسو بدیل یا بیرته ستنیدو ته ترجیح ورکوئ؟
• څانګه 2: که د بیرته ستنیدو کړکۍ بهر وي یا هیڅ تضمین نلري:"ځکه چې تلیفون د بیرته ستنیدو کړکۍ څخه بهر دی او اوږد تضمین نلري، تاسو ممکن لاهم د تادیه شوي ترمیم لپاره وړ یاست. ایا تاسو غواړئ چې د ترمیم په ترتیب کولو کې ستاسو سره مرسته وکړم غوښتنه؟"

3 ګام: د هیډفون جوړه کولو مسله تشخیص کړئ

"د هیډفونونو لپاره ، راځئ لومړی د ستونزو حل کولو ګام هڅه وکړو. ایا تاسو د 10 ثانیو لپاره د بریښنا تڼۍ په نیولو سره د هیډفونونو بیا تنظیم کولو هڅه کړې او بیا یې د جوړه کولو هڅه کړې؟"

• څانګه 1: که پیرودونکي تایید کړي چې د ستونزې حل کول کار نه کوي:"د دې هڅه کولو لپاره مننه. که مسله دوام ومومي، زه کولی شم وګورم چې ستاسو هیډفونونه لاهم دي د بیرته ستنیدو یا تضمین موده کې. ایا تاسو کولی شئ د پیرود نیټه چمتو کړئ نو موږ یې کولی شو د ترمیم یا بدیل سره پرمخ لاړشئ؟"
• څانګه 2: که د ستونزې حل کول کار کوي:"زه خوښ یم چې د ستونزو حل کولو کار وکړ! که تاسو د هیډفونونو په اړه د کوم بل څه سره مرستې ته اړتیا لرئ، وړیا احساس وکړئ ما ته خبر راکړئ.

4 ګام: د بار وړلو پته تازه کولو کې مرسته

"د نوي امر لپاره چې تاسو یې ځای په ځای کړی، اجازه راکړئ وګورم چې ایا د بار وړلو پته لاهم تازه کیدی شي. مهرباني وکړئ د یوې شیبې لپاره ودریږئ پداسې حال کې چې زه د امر حالت تاییدوم.

• څانګه 1: که امر تر اوسه نه وي لیږل شوی:"ښه خبر! آرډر لا نه دی لیږل شوی، نو زه به تاسو سره د بار وړلو پته تازه کولو کې مرسته وکړم سمدلاسه. ایا تاسو کولی شئ سم ادرس راکړئ؟"
• څانګه 2: که امر لا دمخه لیږل شوی وي:"داسې بریښي چې امر لا دمخه لیږل شوی او نشي تازه کیدی. په هرصورت، تاسو لاهم کولی شئ د پته بدلولو غوښتنه کولو لپاره مستقیم د بار وړلو کیریر سره اړیکه ونیسئ. ایا تاسو غواړئ ستاسو د امر لپاره توضیحات تعقیب کړئ؟"

5 ګام: لنډیز او راتلونکی ګامونه چمتو کړئ

"دلته د هغه څه لنډیز دی چې موږ یې کړي دي: (1) موږ ستاسو لپاره پروسه پیل کړې. د سمارټ فون ځای په ځای کول / ترمیم کول، (2) ستاسو د هیډفونونو ستونزې حل کول، او (3) د بار وړلو پته تازه کولو هڅه وکړه. ما ستاسو د وروستي لپاره د تعقیب توضیحات هم شریک کړل امر ایا نن ورځ زه ستاسو سره کوم بل څه مرسته کولی شم؟"